Silitonga, S. A., Lestari, T. and Putra, D. B. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Terhadap Kepuasan Pelanggan: The Effect of Service Quality, Timeliness of Delivery of Goods on Customer Satisfaction”, Jurnal Manajemen dan Akuntansi Cakrawarti, 1(4), pp. 80–89. doi: 10.67183/jmac.v1i4.227.