E. Rizki and U. Masahere, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Cabang Jakarta: The Effect of Service Quality and Product Quality on Customer Satisfaction at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Jakarta Branch”, JMAC, vol. 1, no. 3, pp. 336–334, Sep. 2026.